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打95598能够及时解决电力故障吗

时间:2018-10-29 18:51 来源:电工之家

打95598能够及时解决电力故障吗
供电部门还是比较重视客户满意度的,肯定能够及时派工,但是能不能及时解决要看故障具体情况,修复需要时间。
个人经验,非常有用,说话要硬气一点,你打电话之后会有下面的供电人员和你联系,不要和他们啰嗦,搞不好就继续投诉他们,一般都比较管用,现在考核比较严,一个投诉可能一个供电所都要倒霉,扣奖金什么的。
建议,有电力故障方面的检修,可以,第一时间与当地供电所电话联系,应该说,你的每次报修:供电所抢修工作人员,都能在规定的时间内联系客户进行抢修,现在供电服务非常好,这一点,广大的用电客户,应该身有体会
别的城市不知道,在郑州,打这个电话特别好用,打过不下三次,两次因为我自己欠费被停电,一次因为单元楼道线路故障,国家电网效率没的说,太厉害了,分分钟解决问题,每次都及时回访,态度也好的不得了,简直秒杀一众银行、移动联通……给郑州电网一万个赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞!
这个要看情况,不是说你打了就可以马上给你解决,要看是哪方面问题,比如说是账单,或者是查询问题那可以,如果是检修那就不一样,根据现场检查维修的反馈信息到电网公司平台,没有现场检查平台也不知道怎么给你解决。
有用的,但得看故障点的产权归属,客户产权他们是不管的,如果是用户的漏电保护器坏了,得用户自己购买,供电所工作人员可以免费帮用户更换。
可以的,现在电业部门的服务水平特别到位,电话打通后报上电表户号就行了,而且报修后还会有回访工作的,点赞!

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